«Q calidad turística» y «S sostenibilidad turística» son dos certificados que garantizan la calidad de servicios y alojamientos turísticos.
La “Q” de calidad turística es un distintivo que se otorga a aquellos establecimientos turísticos que cumplen unos mínimos requisitos específicos exigidos en el Sistema de Calidad Turístico Español (SCTE).
Respecto a la «S de Sostenibilidad Turística», es una marca de reciente creación, promovida por el SCTE y amparada por el Ministerio, que reconoce a las empresas que promueven prácticas de viaje responsables y éticas.
Tanto la «Q» como la «S» pueden ayudar a atraer más clientes a tu camping y a aumentar su fidelidad, y permiten garantizar la calidad y excelencia de los productos y servicios que componen la oferta de tu establecimiento.
Ambos programas implican la normalización y certificación de servicios o la promoción de tu negocio, pero también la formación para trabajadores, lo que supone una motivación extra para el personal que quiere mejorar su formación y mantener siempre los mejores estándares de calidad al hacer su trabajo.
¿Por qué la Comunitat Valenciana ha establecido ayudas para conseguir estos certificados?
Muchos de nuestros campings asociados ya poseen estos certificados, que son una garantía adicional de calidad y compromiso.
Con el fin de continuar la apuesta por la calidad y la sostenibilidad certificadas, Turisme CV ha decidido seguir apoyando a las empresas turísticas que deseen obtener o mantener sus certificaciones con las marcas “Q Calidad Turística” y/o “S Sostenibilidad Turística” en la Comunitat Valenciana en 2024, ya que ambos distintivos «garantizan la mejora continua en los procesos de gestión, y aportan rigor, fiabilidad y confianza».
¿Quién puede solicitar estas ayudas y para qué?
La colaboración entre Turisme Comunitat Valenciana y el ICTE apoyará a las empresas turísticas que deseen:
- Obtener la “Q de calidad turística” o la “S de sostenibilidad turística” por primera vez.
- Mantener ambos distintivos (gracias a las auditorias de seguimiento).
- Renovar las marcas de estas dos certificaciones.
¿En qué consiste la ayuda?
El principal objetivo de Turisme CV es que el coste económico no suponga un obstáculo para obtener o mantener estas certificaciones.
Por ello, estas ayudas tienen un carácter económico, y están destinadas a cubrir: l
- El 55-75% de los gastos derivados de la auditoría y uso de marca para la obtención por 1ª vez o para la renovación.
- El 25-40% de la auditoría y uso de marca de los seguimientos o mantenimiento de las certificaciones.
¿Cómo puedo solicitar esta ayuda?
Todas las empresas turísticas, incluidos los campings, pueden solicitar esta ayuda.
Los requisitos son haber pasado la auditoría y enviar la documentación requerida a conveniocomunidadvalenciana@icte.es antes del 4 de noviembre 2024.
Esta documentación es:
- Factura auditoría “Q Calidad Turística” y/o “S Sostenibilidad Turística” 2024 y justificante bancario del pago de la/s misma/s.
- Certificado de la cuenta bancaria a nombre de la entidad peticionaria.
- Factura de uso de marca “Q Calidad Turística” y/o “S Sostenibilidad Turística” 2024 y justificante bancario de pago de la/s misma/s.
La ayuda quedará formalmente solicitada una vez que se presente por correo electrónico toda la documentación, siendo obligatorio que hayan pasado el comité de certificación, seguimiento o renovación satisfactoriamente en el año 2024.
¿Cuándo se concede la ayuda?
Respecto a la concesión de la ayuda, se realizará un prorrateo entre todas las organizaciones que hayan presentado la documentación completa antes del 4 de noviembre y en virtud de los porcentajes establecidos para certificaciones/renovaciones y seguimientos.
Por otra parte, y con el objetivo de agilizar la presentación de las facturas de uso de marca “Q Calidad Turística” y/o “S Sostenibilidad Turística” 2024, se emitirán las mismas y sus cobros en el mes de julio.
Si no estás interesado en seguir usando estos distintivos, debes comunicarlo a la dirección conveniocomunidadvalenciana@icte.es.
Los importes de la ayuda se transferirán a las empresas, una vez comprobada la documentación, antes de finalizar 2024.
Para cualquier duda o aclaración, puedes contactar con la central del ICTE:
+34 915 331 000
irodriguez@icte.es
www.calidadturistica.es
